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常见问题解答中心
无论您在选购套餐、订阅导入还是日常使用中遇到任何疑问，这里都能找到清晰明确的解答。
IEPL（International Ethernet Private Line）专线通过运营商合规物理内网点对点隧道传输。与普通公网中继或直连代理相比，其数据流完全绕过公网出口审查，即使在晚间 20:00 - 23:00 的晚高峰拥堵期或特殊敏感时期，也能保持 0 丢包率、极低网络抖动（Jitter）和秒级响应。
如果您主要用于日常查阅 Google 资料、收发海外邮件或社交沟通，轻量体验版（¥15/月，60GB）即可满足需求；如果您经常观看 YouTube 4K、Netflix 流媒体或频繁使用 ChatGPT/Claude 等大模型 AI，强烈推荐进阶主力版（¥28/月，160GB），这是我们性价比最高、销量最大的明星套餐。
Nice加速机场支持全协议生态，完美兼容：
- Windows：Clash Verge Rev、Clash Party、v2rayN、Sing-box
- macOS：Clash Verge Rev、Sing-box、Surge for Mac、Loon
- iOS (iPhone/iPad)：Shadowrocket（小火箭）、Quantumult X、Surge、Stash
- Android：Sing-box、Clash for Android、v2rayNG、NekoBox
- 路由器：OpenWrt、PassWall、OpenClash
出现大面积超时通常由以下三个原因引起：
- 系统时钟不同步：现代加密协议要求设备本地时间与国际标准时间误差在 60 秒以内。请检查电脑或手机“自动设置时间”是否开启。
- 本地网络 DNS 污染：尝试在客户端中指定远程 DNS 为 1.1.1.1 或 8.8.8.8。
- 订阅已过期或流量耗尽：登录官网用户后台，确认套餐状态与剩余流量。
是的。Nice加速机场各主要节点（香港、日本、新加坡、美国等）均配置高纯净度原生家庭宽带/住宅 IP，针对流媒体版权库和大模型 AI 服务部署了精细化路由。不仅支持 Netflix 非自制剧与 Disney+ 4K 播放，更保障 ChatGPT、Claude 访问不报 1020 错误、不弹反复验证。
套餐流量按您的购买日周期（30天）动态循环重置，而非自然月 1 号。在用户后台可随时查看下次重置日期并一键续费或升级为更高规格套餐。
提供。对于新购用户，如果在购买后 24 小时内因服务器不可用等网络技术故障且经客服远程指导后仍无法正常连接，我们将为您办理全额或按比例退款。请在用户中心提交工单联系客服处理。